Comunicación · automática
WhatsApp + Email desde un editor.
Plantillas pre-aprobadas Meta, eventos automáticos por cambio de estado, NPS post-entrega. Una bandeja unificada para soporte humano cuando hace falta.
Flujo automático · evento → notificación
Cada cambio de estado de envío dispara la plantilla correspondiente. Sin trabajo manual.
🛒
Pago confirmado
→
💬
WhatsApp + Email
→
📦
Recogido
→
💬
WhatsApp
🚚
En ruta
→
💬
WhatsApp + ETA
→
✓
Entregado
→
⭐
NPS post-entrega
Plantilla · Meta aprobada
En ruta a destino
Activa
💬 WhatsApp
@ Email
📱 SMS (fallback)
🔔 Push PWA
Cuando un envío cambia a estado en_ruta, esperar 0 min, enviar a remitente + destinatario.
¡Hola {{nombre}}! 👋
Tu paquete {{guia}} ya está en ruta hacia {{destino}}.
🚚 Unidad: {{unidad}}
⏱️ Llegada estimada: {{eta}}
Ver en vivo: {{url_track}}
— Equipo Cargotrans 📦
Tu paquete {{guia}} ya está en ruta hacia {{destino}}.
🚚 Unidad: {{unidad}}
⏱️ Llegada estimada: {{eta}}
Ver en vivo: {{url_track}}
— Equipo Cargotrans 📦
Variables disponibles:
{{nombre}} {{guia}} {{destino}} {{unidad}} {{eta}} {{url_track}} {{telefono_soporte}}
Variante A · saludo formal
Apertura 88% · CTR 41%
Variante B · ¡Hola Octa! ✓ ganadora
Apertura 94% · CTR 58%